Tham khảo

Điều khoản và điều kiện áp dụng tại 6ffg

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 6ffg khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc tham gia bất kỳ bàn chơi nào trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
6ffg Điều khoản và điều kiện áp dụng tại 6ffg
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách 6ffg xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong điều khoản liên quan đến dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản tại 6ffg.

Dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ví. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt mà không mất tài khoản.
Bảo mật giao dịch Mọi nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP hoặc mã PIN từ ứng dụng ví. Bước này nằm trong điều khoản bảo mật bắt buộc của tài khoản.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu giải thích hoặc phản đối nội dung nào đó, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể trả lời trực tiếp. Chọn kênh phù hợp bên dưới để gửi yêu cầu liên quan đến chính sách tài khoản.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc yêu cầu làm rõ một mục cụ thể trong chính sách.
Email hỗ trợ chính sách Gửi email khi bạn cần phản hồi bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin đã đăng ký.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trên trang tài khoản để gửi yêu cầu thay đổi thông tin, đóng tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch theo điều khoản.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gửi về điều khoản tài khoản, quyền truy cập và chính sách thanh toán tại 6ffg.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều chỉnh bởi điều khoản thanh toán. Ví dùng để nạp phải trùng với ví đăng ký khi rút tiền.

Không. Điều khoản quy định mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư đang xử lý.

Có. Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Liên hệ qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu khu vực của bạn bị hạn chế, tài khoản có thể bị tạm ngưng theo điều khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để trình bày thắc mắc. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.