Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 6ffg

6ffg cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
6ffg Chính sách bảo mật thông tin tại 6ffg
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của 6ffg qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc thông thường.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 6ffg. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu về dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 6ffg bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản — bao gồm mã hóa kết nối SSL trên toàn bộ các trang xử lý thông tin cá nhân và giao dịch. Quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản của bạn yêu cầu xác thực qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, đặc biệt khi có thay đổi thông tin hoặc yêu cầu rút tiền.

Mã hóa SSL

Toàn bộ trang xử lý thông tin cá nhân và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL để bảo vệ dữ liệu khi truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho việc xác minh và giải quyết khiếu nại theo yêu cầu vận hành.

Cookie và truy cập trên điện thoại

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách 6ffg xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát nạp-rút. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của 6ffg.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật cần thiết như cổng thanh toán mới tiếp cận dữ liệu giao dịch ở mức tối thiểu để xử lý lệnh của bạn.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có thể. Đăng nhập và vào phần Cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp để được hướng dẫn chỉnh sửa.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.